Osborne, D., & Plastrik, P. (1991). Banishing bureaucracy: The five strategies for reinventing government. Addison Wesley Pub.
Cytowanie według stylu Chicago (wyd. 17)Osborne, David, i Peter Plastrik. Banishing Bureaucracy: The Five Strategies for Reinventing Government. Reading, Mass: Addison Wesley Pub, 1991.
Cytowanie według stylu MLA (wyd. 9)Osborne, David, i Peter Plastrik. Banishing Bureaucracy: The Five Strategies for Reinventing Government. Addison Wesley Pub, 1991.
Uwaga: Te cytaty mogą odróżniać się od wytycznej twojego fakultetu..