Osborne, D., & Plastrik, P. (1991). Banishing bureaucracy: The five strategies for reinventing government. Addison Wesley Pub.
शिकागो शैली (17वां संस्करण) प्रशस्ति पत्रOsborne, David, और Peter Plastrik. Banishing Bureaucracy: The Five Strategies for Reinventing Government. Reading, Mass: Addison Wesley Pub, 1991.
एमएलए (9वां संस्करण) प्रशस्ति पत्रOsborne, David, और Peter Plastrik. Banishing Bureaucracy: The Five Strategies for Reinventing Government. Addison Wesley Pub, 1991.
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