Osborne, D., & Plastrik, P. (1991). Banishing bureaucracy: The five strategies for reinventing government. Addison Wesley Pub.
Chicago-viite (17. p.)Osborne, David, ja Peter Plastrik. Banishing Bureaucracy: The Five Strategies for Reinventing Government. Reading, Mass: Addison Wesley Pub, 1991.
MLA-viite (9. p.)Osborne, David, ja Peter Plastrik. Banishing Bureaucracy: The Five Strategies for Reinventing Government. Addison Wesley Pub, 1991.
Varoitus: Nämä viitteet eivät aina ole täysin luotettavia.