Osborne, D., & Plastrik, P. (1991). Banishing bureaucracy: The five strategies for reinventing government. Addison Wesley Pub.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Osborne, David, و Peter Plastrik. Banishing Bureaucracy: The Five Strategies for Reinventing Government. Reading, Mass: Addison Wesley Pub, 1991.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الإصدار التاسع)Osborne, David, و Peter Plastrik. Banishing Bureaucracy: The Five Strategies for Reinventing Government. Addison Wesley Pub, 1991.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.