Susskind, L., & Field, P. (1996). Dealing with an angry public: The mutual gains approach to resolving disputes. Free Press.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Susskind, Lawrence, và Patrick Field. Dealing with an Angry Public: The Mutual Gains Approach to Resolving Disputes. New York: Free Press, 1996.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)Susskind, Lawrence, và Patrick Field. Dealing with an Angry Public: The Mutual Gains Approach to Resolving Disputes. Free Press, 1996.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.