Keeling, B. L., Burnham, K., Kallaus, N. F., & Ruprecht, M. M. (1996). Administrative office management (11th ed.). South-Western Educational Pub.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Keeling, Billy Lewis, Kent Burnham, Norman Francis Kallaus, và Mary M. Ruprecht. Administrative Office Management. 11th ed. [Cincinnati, Ohio]: South-Western Educational Pub, 1996.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)Keeling, Billy Lewis, et al. Administrative Office Management. 11th ed. South-Western Educational Pub, 1996.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.