Flanagan, H., & Spurgeon, P. (1996). Public sector managerial effectiveness: Theory and practice in the NHS. Open University Press.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Flanagan, Hugh, và P. Spurgeon. Public Sector Managerial Effectiveness: Theory and Practice in the NHS. Buckingham, UK: Open University Press, 1996.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)Flanagan, Hugh, và P. Spurgeon. Public Sector Managerial Effectiveness: Theory and Practice in the NHS. Open University Press, 1996.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.