Been, M. (1994). Say it right, write it right: The secretary's guide to solving business communications problems. Prentice Hall.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Been, Marta. Say It Right, Write It Right: The Secretary's Guide to Solving Business Communications Problems. Englewood Cliffs, N.J: Prentice Hall, 1994.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)Been, Marta. Say It Right, Write It Right: The Secretary's Guide to Solving Business Communications Problems. Prentice Hall, 1994.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.