Walker, D. (1990). Customer first: A strategy for quality service. Gower.
Style de citation Chicago (17e éd.)Walker, Denis. Customer First: A Strategy for Quality Service. Aldershot, Hants, England: Gower, 1990.
Style de citation MLA (9e éd.)Walker, Denis. Customer First: A Strategy for Quality Service. Gower, 1990.
Attention : ces citations peuvent ne pas être correctes à 100%.