Παραπομπή σε μορφή APA (7η εκδ.)

Walker, D. (1990). Customer first: A strategy for quality service. Gower.

Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)

Walker, Denis. Customer First: A Strategy for Quality Service. Aldershot, Hants, England: Gower, 1990.

Παραπομπή σε μορφή MLA (9th εκδ.)

Walker, Denis. Customer First: A Strategy for Quality Service. Gower, 1990.