Walker, D. (1990). Customer first: A strategy for quality service. Gower.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Walker, Denis. Customer First: A Strategy for Quality Service. Aldershot, Hants, England: Gower, 1990.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الإصدار التاسع)Walker, Denis. Customer First: A Strategy for Quality Service. Gower, 1990.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.