Coupland, N. 1. . . . .., Giles, H., & Wiemann, J. M. (1991). "Miscommunication" and problematic talk. Sage Publications.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Coupland, Nikolas 1950- ., Howard Giles, và John M. Wiemann. "Miscommunication" and Problematic Talk. Newbury Park: Sage Publications, 1991.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)Coupland, Nikolas 1950- ., et al. "Miscommunication" and Problematic Talk. Sage Publications, 1991.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.