James, P. T. J. (1996). Total quality management: An introductory text. Prentice Hall.
Dyfyniad Arddull ChicagoJames, Paul T. J. Total Quality Management: An Introductory Text. London: Prentice Hall, 1996.
Dyfyniad MLAJames, Paul T. J. Total Quality Management: An Introductory Text. Prentice Hall, 1996.
Rhybudd: Mae'n bosib nad yw'r dyfyniadau hyn bob amser yn 100% cywir.