Kestner, P. B., & Ray, L. (2002). The conflict resolution training program: Leader's manual. Jossey.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Kestner, Prudence Bowman, và Larry Ray. The Conflict Resolution Training Program: Leader's Manual. San Francisco, Calif: Jossey, 2002.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)Kestner, Prudence Bowman, và Larry Ray. The Conflict Resolution Training Program: Leader's Manual. Jossey, 2002.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.