McPherson, D. S., Gates, J., & Rogers, K. N. (1983). Resolving grievances: A practical approach. Reston Pub.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)McPherson, Donald S., John Gates, e Kevin N. Rogers. Resolving Grievances: A Practical Approach. Reston, Va: Reston Pub, 1983.
Citação MLA (9ª ed.)McPherson, Donald S., et al. Resolving Grievances: A Practical Approach. Reston Pub, 1983.
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