Eckes, G. (2001). Making Six Sigma last: Managing the balance between cultural and technical change. Wiley.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)Eckes, George. Making Six Sigma Last: Managing the Balance Between Cultural and Technical Change. New York: Wiley, 2001.
Citação MLA (9ª ed.)Eckes, George. Making Six Sigma Last: Managing the Balance Between Cultural and Technical Change. Wiley, 2001.
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