توثيق جمعية علم النفس الأمريكية APA (الطبعة السابعة)

Besterfield, D. H. (1999). Total quality management (2nd ed.). Prentice Hall.

توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)

Besterfield, Dale H. Total Quality Management. 2nd ed. Upper Saddle River, New Jersey: Prentice Hall, 1999.

توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الإصدار التاسع)

Besterfield, Dale H. Total Quality Management. 2nd ed. Prentice Hall, 1999.