Murphy, J. (1994). Managing conflict at work. Business One Irwin/Mirror Press.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Murphy, Jim. Managing Conflict at Work. Burr Ridge, 111: Business One Irwin/Mirror Press, 1994.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)Murphy, Jim. Managing Conflict at Work. Business One Irwin/Mirror Press, 1994.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.