Saylor, J. H., & Saylor, J. H. (1996). TQM simplified: A practical guide (2nd ed.). McGraw-Hill.
Цитирование в стиле Чикаго (17-е изд.)Saylor, James H., и James H. Saylor. TQM Simplified: A Practical Guide. 2nd ed. New York: McGraw-Hill, 1996.
Цитирование MLA (9-е изд.)Saylor, James H., и James H. Saylor. TQM Simplified: A Practical Guide. 2nd ed. McGraw-Hill, 1996.
Предупреждение: эти цитированмия не могут быть всегда правильны на 100%.