Saylor, J. H., & Saylor, J. H. (1996). TQM simplified: A practical guide (2nd ed.). McGraw-Hill.
Citazione stile Chigago Style (17a edizione)Saylor, James H., e James H. Saylor. TQM Simplified: A Practical Guide. 2nd ed. New York: McGraw-Hill, 1996.
Citatione MLA (9a ed.)Saylor, James H., e James H. Saylor. TQM Simplified: A Practical Guide. 2nd ed. McGraw-Hill, 1996.
Attenzione: Queste citazioni potrebbero non essere precise al 100%.