Berk, J., & Berk, S. (1995). Total quality management: Implementing continuous improvement. S. Abdul Majeed & Co. in assoc. with Sterling Pub.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Berk, Joseph, và Susan Berk. Total Quality Management: Implementing Continuous Improvement. Kuala Lumpur, Malaysia: S. Abdul Majeed & Co. in assoc. with Sterling Pub, 1995.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)Berk, Joseph, và Susan Berk. Total Quality Management: Implementing Continuous Improvement. S. Abdul Majeed & Co. in assoc. with Sterling Pub, 1995.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.