Camp, R. C. (1995). Business process benchmarking: Finding and implementing best practices. ASQC Quality Press.
Цитирование в стиле Чикаго (17-е изд.)Camp, Robert C. Business Process Benchmarking: Finding and Implementing Best Practices. Milwaukee, Wis: ASQC Quality Press, 1995.
Цитирование MLA (9-е изд.)Camp, Robert C. Business Process Benchmarking: Finding and Implementing Best Practices. ASQC Quality Press, 1995.
Предупреждение: эти цитированмия не могут быть всегда правильны на 100%.