Camp, R. C. (1995). Business process benchmarking: Finding and implementing best practices. ASQC Quality Press.
শিকাগো স্টাইল (17 তম সংস্করণ) উদ্ধৃতিCamp, Robert C. Business Process Benchmarking: Finding and Implementing Best Practices. Milwaukee, Wis: ASQC Quality Press, 1995.
M.L.A (9 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতিCamp, Robert C. Business Process Benchmarking: Finding and Implementing Best Practices. ASQC Quality Press, 1995.
সতর্কবাণী: সাইটেশন সবসময় 100% নির্ভুল হতে পারে না.