Step-by-step problem solving a practical guide to ensure problems get (and stay) solved

Detalhes bibliográficos
Autor principal: Chang, Richard Y.
Outros Autores: Kelly, P. Keith
Formato: Livro
Idioma:English
Publicado em: Irvine, Calif. Richard Chang Associates c1993.
Colecção:Quality improvement series
Assuntos: