Managing the guest experience in hospitality

Λεπτομέρειες βιβλιογραφικής εγγραφής
Κύριος συγγραφέας:	Ford, Robert Clayton 1945-
Άλλοι συγγραφείς:	Heaton, Cherrill P.
Μορφή:	Βιβλίο
Γλώσσα:	English
Έκδοση:	Albany, NY Delmar/Thomson Learning c2000.
Θέματα:	Hospitality industry > Customer services.