Managing the guest experience in hospitality

Detaylı Bibliyografya
Yazar:	Ford, Robert Clayton 1945-
Diğer Yazarlar:	Heaton, Cherrill P.
Materyal Türü:	Kitap
Dil:	English
Baskı/Yayın Bilgisi:	Albany, NY Delmar/Thomson Learning c2000.
Konular:	Hospitality industry > Customer services.