Eunson, B. (1995). Communicating with customers. Wiley.
Citazione stile Chigago Style (17a edizione)Eunson, Baden. Communicating with Customers. Milton, Australia: Wiley, 1995.
Citatione MLA (9a ed.)Eunson, Baden. Communicating with Customers. Wiley, 1995.
Attenzione: Queste citazioni potrebbero non essere precise al 100%.