Service marketing

Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Rust, Roland T.
Weitere Verfasser:	Keiningham, Timothy L., Zahorik, Anthony J.
Format:	Buch
Sprache:	English
Veröffentlicht:	New York HarperCollins College Publishers c1996.
Schlagworte:	Service industries > Marketing. Customer services.