Kanji, G. K., & Asher, M. (1993). Total quality management process: A systematic approach. Carfax Pub.
Citação norma ChicagoKanji, Gopal K., and Mike Asher. Total Quality Management Process: A Systematic Approach. Oxfordshire: Carfax Pub, 1993.
Citação norma MLAKanji, Gopal K., and Mike Asher. Total Quality Management Process: A Systematic Approach. Carfax Pub, 1993.
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