Crystler, J., & Newton, K. (1984). Situation analysis workbook. Hotel Sales Management Association International Foundation.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Crystler, Julia, và Karen Newton. Situation Analysis Workbook. Washington, D.C: Hotel Sales Management Association International Foundation, 1984.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)Crystler, Julia, và Karen Newton. Situation Analysis Workbook. Hotel Sales Management Association International Foundation, 1984.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.