Citação norma APA

Crystler, J., & Newton, K. (1984). Situation analysis workbook. Hotel Sales Management Association International Foundation.

Citação norma Chicago

Crystler, Julia, and Karen Newton. Situation Analysis Workbook. Washington, D.C: Hotel Sales Management Association International Foundation, 1984.

Citação norma MLA

Crystler, Julia, and Karen Newton. Situation Analysis Workbook. Hotel Sales Management Association International Foundation, 1984.

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