Cytowanie według stylu APA (wyd. 7)

Silverman, L. L., & Propst, A. L. (1999). Critical shift: The future of quality in organizational performance. ASQ Quality Press.

Cytowanie według stylu Chicago (wyd. 17)

Silverman, Lori L., i Annabeth L. Propst. Critical Shift: The Future of Quality in Organizational Performance. Milwaukee: ASQ Quality Press, 1999.

Cytowanie według stylu MLA (wyd. 9)

Silverman, Lori L., i Annabeth L. Propst. Critical Shift: The Future of Quality in Organizational Performance. ASQ Quality Press, 1999.