Kolarik, W. J. (1995). Creating quality: Concepts, systems, strategies, and tools. McGraw-Hill.
Цитирование в стиле Чикаго (17-е изд.)Kolarik, William J. Creating Quality: Concepts, Systems, Strategies, and Tools. New York: McGraw-Hill, 1995.
Цитирование MLA (9-е изд.)Kolarik, William J. Creating Quality: Concepts, Systems, Strategies, and Tools. McGraw-Hill, 1995.
Предупреждение: эти цитированмия не могут быть всегда правильны на 100%.