Rosett, J. G., & Rosett, R. N. (1999). Characteristics of TQM: Evidence from the RIT/USA today quality cup competition. National Bureau of Economic Research.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Rosett, Joshua G., và Richard N. Rosett. Characteristics of TQM: Evidence from the RIT/USA Today Quality Cup Competition. Cambridge: National Bureau of Economic Research, 1999.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)Rosett, Joshua G., và Richard N. Rosett. Characteristics of TQM: Evidence from the RIT/USA Today Quality Cup Competition. National Bureau of Economic Research, 1999.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.