Heaton, H. (1977). Productivity in service organizations: Organizing for people. McGraw-Hill.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Heaton, Herbert. Productivity in Service Organizations: Organizing for People. New York: McGraw-Hill, 1977.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الإصدار التاسع)Heaton, Herbert. Productivity in Service Organizations: Organizing for People. McGraw-Hill, 1977.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.