Flood, R. L. (1993). Beyond TQM. Wiley.
Citace podle Chicago (17th ed.)Flood, Robert Louis. Beyond TQM. Chichester: Wiley, 1993.
Citace podle MLA (9th ed.)Flood, Robert Louis. Beyond TQM. Wiley, 1993.
Upozornění: Tyto citace jsou generovány automaticky. Nemusí být zcela správně podle citačních pravidel..