Pegels, C. C. (1995). Total quality management: A survey of its important aspects. Boyd & Fraser Pub.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)Pegels, C. Carl. Total Quality Management: A Survey of Its Important Aspects. Danvers: Boyd & Fraser Pub, 1995.
Παραπομπή σε μορφή MLA (9th εκδ.)Pegels, C. Carl. Total Quality Management: A Survey of Its Important Aspects. Boyd & Fraser Pub, 1995.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.