Wilkins, R. H. (1994). The quality-empowered business. Prentice Hall.
Citazione stile Chigago Style (17a edizione)Wilkins, Robert H. The Quality-empowered Business. Englewood Cliffs, N.J: Prentice Hall, 1994.
Citatione MLA (9a ed.)Wilkins, Robert H. The Quality-empowered Business. Prentice Hall, 1994.
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