Smith, G. F. (1998). Quality problem solving. ASQ Quality Press.
Цитирование в стиле Чикаго (17-е изд.)Smith, Gerald F. Quality Problem Solving. Milwaukee, Wis: ASQ Quality Press, 1998.
Цитирование MLA (9-е изд.)Smith, Gerald F. Quality Problem Solving. ASQ Quality Press, 1998.
Предупреждение: эти цитированмия не могут быть всегда правильны на 100%.