Kelada, J. N. (1996). Integrating reengineering with total quality. ASQC Quality Press.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)Kelada, Joseph N. Integrating Reengineering with Total Quality. Milwaukee, Wis: ASQC Quality Press, 1996.
Citação MLA (9ª ed.)Kelada, Joseph N. Integrating Reengineering with Total Quality. ASQC Quality Press, 1996.
Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.