Ng, C. H. (1996). Queueing modelling fundamentals. Wiley.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Ng, Chee Hock. Queueing Modelling Fundamentals. Chichester: Wiley, 1996.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)Ng, Chee Hock. Queueing Modelling Fundamentals. Wiley, 1996.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.