Hodgetts, R. M. (1996). Implementing TQM in small & medium-sized organizations: A step-by-step guide. American Management Association.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Hodgetts, Richard M. Implementing TQM in Small & Medium-sized Organizations: A Step-by-step Guide. New York: American Management Association, 1996.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الإصدار التاسع)Hodgetts, Richard M. Implementing TQM in Small & Medium-sized Organizations: A Step-by-step Guide. American Management Association, 1996.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.