Citação APA (7ª ed.)

Pike, J., & Barnes, R. (1996). TQM in action: A practical approach to continuous performance improvement (2nd ed.). Chapman & Hall.

Citação do estilo Chicago (17ª ed.)

Pike, John, e Richard Barnes. TQM in Action: A Practical Approach to Continuous Performance Improvement. 2nd ed. London: Chapman & Hall, 1996.

Citação MLA (9ª ed.)

Pike, John, e Richard Barnes. TQM in Action: A Practical Approach to Continuous Performance Improvement. 2nd ed. Chapman & Hall, 1996.

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