Why TQM fails and what to do about it

Why TQM fails and what to do about it

Detalhes bibliográficos
Autor principal: Brown, Mark Graham
Outros Autores: Hitchcock, Darcy E., Willard, Marsha L.
Formato: Livro
Idioma:English
Publicado em: Burr Ridge, Ill. Irwin Professional c1994.
Assuntos:
Total quality management.