Willborn, W. W. O., & Cheng, T. C. E. (1994). Global management of quality assurance systems. McGraw-Hill.
Citação norma ChicagoWillborn, Walter W. O., and T. C. Edwin Cheng. Global Management of Quality Assurance Systems. New York: McGraw-Hill, 1994.
Citação norma MLAWillborn, Walter W. O., and T. C. Edwin Cheng. Global Management of Quality Assurance Systems. McGraw-Hill, 1994.
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