Total quality service how organizations use it to create a competitive advantage

Total quality service how organizations use it to create a competitive advantage

Bibliografiset tiedot
Päätekijä: Brown, Stanley A. 1946-
Aineistotyyppi: Kirja
Kieli:English
Julkaistu: Scarborough, Ont. Prentice Hall Canada c1992.
Aiheet:
Service industries > Quality control.