Lock, D., & Smith, D. J. (1990). Gower handbook of quality management. Gower.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Lock, Dennis, và David J. Smith. Gower Handbook of Quality Management. Aldershot, Hants., Eng: Gower, 1990.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)Lock, Dennis, và David J. Smith. Gower Handbook of Quality Management. Gower, 1990.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.