Lock, D., & Smith, D. J. (1990). Gower handbook of quality management. Gower.
Chicago (17e ed.) BronvermeldingLock, Dennis, en David J. Smith. Gower Handbook of Quality Management. Aldershot, Hants., Eng: Gower, 1990.
MLA (9e ed.) BronvermeldingLock, Dennis, en David J. Smith. Gower Handbook of Quality Management. Gower, 1990.
Let op: Deze citaties zijn niet altijd 100% accuraat.