Frost, P. J. (2003). Toxic emotions at work: How compassionate managers handle pain and conflict. Harvard Business School Press.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)Frost, Peter J. Toxic Emotions at Work: How Compassionate Managers Handle Pain and Conflict. Boston: Harvard Business School Press, 2003.
Παραπομπή σε μορφή MLA (9th εκδ.)Frost, Peter J. Toxic Emotions at Work: How Compassionate Managers Handle Pain and Conflict. Harvard Business School Press, 2003.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.