Interbrand Forum, Milligan, A., & Smith, S. (2002). Uncommon practice: People who deliver a great brand experience. Pearson Education.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Interbrand Forum, Andy Milligan, và Shaun Smith. Uncommon Practice: People Who Deliver a Great Brand Experience. London: Pearson Education, 2002.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)Interbrand Forum, et al. Uncommon Practice: People Who Deliver a Great Brand Experience. Pearson Education, 2002.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.